Проведемо діагностику процесів і скажемо, що треба доробити до аудиту органу сертифікації.
Подзвонити: +38 067 577 73 22Сертифікат ISO 9001 підтверджує, що система управління якістю компанії відповідає стандарту ISO 9001:2015 (в Україні — ДСТУ ISO 9001:2015). Його видає орган сертифікації після аудиту у два етапи. Сертифікація добровільна, сертифікат діє три роки за умови щорічних наглядових аудитів. Замовники часто просять його копію в тендерах.
Готуємо будівельні та сервісні компанії до сертифікації: проводимо діагностику, розробляємо документи системи управління якістю, навчаємо відповідальних, проводимо внутрішній аудит, допомагаємо обрати орган сертифікації і супроводжуємо аудит до отримання сертифіката. Консультація: 30 хв онлайн — 100 €, письмова — від 200 €.
Навіщо компанії сертифікат ISO 9001
Закон не зобов’язує компанії сертифікуватися за ISO 9001. Вимогу подати копію чинного сертифіката замовник може включити в тендерну документацію, і такі вимоги трапляються в закупівлях на Prozorro, зокрема на будівельні роботи і послуги. Тому сертифікат найчастіше потрібен компаніям, які беруть участь у тендерах або працюють із великими замовниками і міжнародними партнерами.
Друга причина практична: стандарт змушує описати процеси, ролі і відповідальність, вести записи і аналізувати скарги. Для підрядника це помітно на складних об’єктах, де помилки коштують переробок.
Що вимагає стандарт ISO 9001:2015
| Розділ стандарту | Що треба показати аудитору |
|---|---|
| 4. Контекст організації | сферу системи, зацікавлені сторони, перелік процесів і їх взаємодію. |
| 5. Лідерство | політику якості, ролі і повноваження, участь керівника. |
| 6. Планування | оцінку ризиків і можливостей, цілі у сфері якості з планом їх досягнення. |
| 7. Підтримка | ресурси, компетентність персоналу, документовану інформацію. |
| 8. Діяльність | планування робіт, вимоги замовника, контроль постачальників і субпідрядників, невідповідну продукцію. |
| 9. Оцінювання | моніторинг, задоволеність замовників, внутрішній аудит, аналізування керівництвом. |
| 10. Поліпшення | коригувальні дії і постійне поліпшення. |
У 2024 році до стандарту додано зміну ISO 9001:2015/Amd 1:2024: організація має визначити, чи є зміна клімату суттєвим питанням для її діяльності. Аудитори перевіряють це в розділі 4.
Як проходить сертифікація: від діагностики до сертифіката
- 1Діагностикапорівняння процесів із вимогами
- 2Документи СУЯполітика, цілі, процеси, ризики
- 3Впровадженняробота за процесами, записи
- 4Внутрішній аудиті аналізування керівництвом
- 5Аудит органуетап 1 і етап 2
- 6Сертифікат3 роки, щорічний нагляд
Невідповідності на аудиті → коригувальні дії, після їх прийняття орган ухвалює рішення про сертифікацію.
Що входить у нашу роботу
- діагностика: порівнюємо фактичні процеси з вимогами ISO 9001 і складаємо перелік того, що треба доробити;
- розробляємо документи системи управління якістю під вашу компанію: сфера, політика і цілі якості, опис процесів, реєстр ризиків, форми записів;
- навчаємо відповідальних і керівників процесів;
- проводимо внутрішній аудит і готуємо протокол аналізування керівництвом;
- допомагаємо обрати орган сертифікації і перевірити його акредитацію;
- супроводжуємо аудит і готуємо коригувальні дії за невідповідностями;
- допомагаємо пройти наглядові аудити в наступні роки.
Строки і вартість
- Строк підготовки залежить від кількості працівників, процесів і майданчиків; назвемо його після діагностики.
- Вартість сертифікаційного аудиту встановлює орган сертифікації, вона сплачується йому окремо.
- Вартість нашої підготовки називаємо після діагностики.
- Консультація: 30 хвилин онлайн — 100 €, письмова — від 200 €.
Як перевірити сертифікат і орган сертифікації
Сертифікат видає орган сертифікації систем менеджменту. В Україні акредитацію таких органів на відповідність ISO/IEC 17021-1 здійснює Національне агентство з акредитації України (НААУ); міжнародні органи акредитовані своїми національними агентствами. Перед договором варто перевірити, що сфера акредитації органу охоплює вашу галузь.
Чинність сертифіката можна перевірити в базі IAF CertSearch або на сайті органу, який його видав.
Пов’язані послуги
- супровід учасників будівельних тендерів
- будівельна ліцензія
- перевірка контрагента
- посвідчення з охорони праці
- договірна робота
Часті запитання
Як отримати сертифікат ISO 9001 в Україні?
Розробити і впровадити систему управління якістю за ISO 9001:2015, провести внутрішній аудит і аналізування керівництвом, укласти договір з органом сертифікації і пройти аудит у два етапи. Після усунення невідповідностей орган видає сертифікат.
Скільки діє сертифікат ISO 9001?
Три роки. Протягом цього строку орган проводить наглядові аудити щонайменше раз на календарний рік, після чого проходить ресертифікація.
Чи обов’язкова сертифікація ISO 9001?
Вона добровільна. Замовники можуть вимагати копію чинного сертифіката в тендерній документації.
Яка версія стандарту чинна?
ISO 9001:2015 зі зміною Amd 1:2024 (питання зміни клімату). В Україні діє ідентичний національний стандарт ДСТУ ISO 9001:2015.
Хто видає сертифікат ISO 9001?
Орган сертифікації систем менеджменту, бажано акредитований на відповідність ISO/IEC 17021-1. Ми готуємо компанію до аудиту і супроводжуємо його.
Як перевірити, чи справжній сертифікат ISO 9001?
У базі IAF CertSearch або на сайті органу сертифікації за номером сертифіката; акредитацію українського органу — в реєстрі НААУ.
Підготуємо компанію до аудиту ISO 9001
Подзвоніть або напишіть на пошту, скільки у вас працівників і об’єктів: проведемо діагностику, назвемо строк і перелік робіт. Офіс у Києві, вул. Велика Васильківська, 77; Пн–Сб 8:00–20:00. Консультація: 30 хв онлайн — 100 €, письмова — від 200 €.
Джерела: ISO 9001:2015 Quality management systems — Requirements (iso.org); ISO/IEC 17021-1:2015 — вимоги до органів сертифікації систем менеджменту; Національне агентство з акредитації України (НААУ); IAF CertSearch — перевірка сертифікатів. Оновлено 30.10.2026.
